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多名用户称“小米商城”未按承诺时间发货
时间:2018-03-19 | 来源:中国亿尚网 | 我要投稿 | 分享到:
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    案例一:“小米商城”未按承诺时间发货
    付先生于2017年双11在小米商城购买一台电视,订单号为1171111664804219。根据小米自己的双11活动细则,所有货物20日内完成发货,然而直到12月1日仍未发货,打电话投诉只是让我理解,仍然没有发货时间,不知何时能够发货。
   案例二:“小米商城”未按承诺时间发货
    钟先生于2017年11月9日在小米商城购买55寸的小米4A电视,订单号为5171109605203056。买的时候显示是现货,过了几天问客服,客服说15天内发货,结果15天后问客服,一拖再拖,每天问客服就是请耐心等等,28号问客服又说要12月10日发完货。直到12月2日,商家还没发货。
案例三:“小米商城”欺骗消费者 作出虚假发货承诺 李先生于2017年双11在小米商城购买小米电视4A标准版55英寸1台,订单号为5171111657733437。咨询客服后告知11月20日之前发货,逾期未发,再次咨询客服,被告知20天内发货即12月1日发货,11月30日又告知延迟至12月7日发货。12月1日2点客服告知12月1日可发货,一直到5点都未发货,而后客服直接不予理睬。小米商城欺骗消费者,作出虚假发货承诺。
   案例四:“小米商城”未按承诺进行降价补偿
    曾先生于2017年10月29日在小米商城购买一台电视机,订单号为5171029267902081。购买时2699元,11月1日收货后因为小米安装延时,我去小米商城沟通协调,客服说送我一个智能插座,想想自己是老客户就没纠结,但是当我发现降价反馈给客服后,客服说给予优惠券补偿,要七个工作日才能到,七个工作日后我发现小米仅兑现50元优惠券,提出要求七天无理由退货,对方以没有报价不能退货拒绝。于是我三次提出投诉,每次都说24小时回复,但是每次回复都问我订单号,查询后告知不能补偿,还要我拿出他们的承诺证据。
    案例五:“小米有品”未按承诺时间发货
     叶先生于2017年双11在小米商城购买小米电视4A 55寸电视一台,订单号为171111682207030。小米售后客服承诺20日内发货,拒不履行合同约定时间义务,一直未发货,已超出小米公司承诺的20日发货时效。没货可以不卖,在促销期间吸引大家抢购,大家放弃低价购买其他品牌电视的机会来买小米电视。收取货款却不发货,已经订立买卖合同却不履行,占用客户资金,订单存续期间客户不会购买其他电视,从而进行不正当竞争,侵害消费者合法权益。小米收取货款却拒不发货属于虚假销售、欺诈销售的行为,小米公司未能就发货和赔偿损失事宜与顾客进行沟通。
    案例六:“小米商城”未按承诺时间发货
    周先生于2017年双11在小米商城购买小米电视4A55寸电视一台,订单号为5171111655101252。小米说物品会在15天内发货,可过了15天还是没看到发货,打小米客服询问,客服说会帮我催仓库并反馈给他们领导。可一个星期后,我还看到订单发货了与他们领导跟我反馈的沟通电话,小米双11物品明明缺货为何要数据造假?
     案例七:“小米商城”未按承诺时间发货无法联系商家
    朱先生于2017年双11在小米商城购买小米电视4A55寸电视一台,订单号为5171111676205908商家页面承诺15天内发货,结果直到2017年12月1日仍未发货,页面无明显联系客服字眼,无法联系到商家。

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