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“斑马物联网”丢件未全额赔偿 回复:加速处理中
时间:2018-03-19 | 来源:中国亿尚网 | 我要投稿 | 分享到:
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    姜女士于2017年7月10日在在美国网站订购三件商品,分三个包裹寄到了美国的中转公司斑马物联网,订单号为2082341155。
    他们予以签收后,我于2017年8月31日提交这三个包裹并要求发货。由于迟迟未发货,我便于九月上旬打电话和斑马物联网的客服沟通。9月14日,收到斑马物联网客服的邮件让我尽快提交理赔。于是我于9月18日提交了理赔申请,理赔855.9美金。斑马物联网官网显示处理理赔需要30-45天,实际上用了五个月的时间。
    2018年2月22日,我上网查询显示赔偿100美金。我对这个结果非常震惊,9月我打电话给客服询问丢件怎么办,客服说让我提供订单和发货单,会照价赔偿。 调查了五个月,斑马物联网回复称货物是在他们仓库内丢失,根本没有发货。我认为他们应该按照我购买的金额赔偿给我,而不能用他们内部的霸王条款,只赔偿100美金。我的物品是三个独立包裹,根本不存在拆分问题。

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