有媒体获悉，亚马逊和DHL正在扩展未包装退货服务。DHL快递员会随身携带纸袋来包裹物品，并在上面贴上退货标签。

该服务原定于2023年6月1日开始。而瑞士邮政在给分支机构合作伙伴的内部消息中提到，“从2023年6月起，所有DHL包裹商店和所有DHL包裹储物柜都可以进行无包装退货。”

该服务深受客户欢迎，因此已扩展到包括上述服务。自2022年10月10日推出以来，瑞士邮政的分支网络已经接受了超过1300万件未打包退货。

自2022年10月起，亚马逊客户可以将未包装的退货交给DHL。不需要额外的运输纸箱，正常的产品包装就足够了。此外，客户不必打印包裹标签。

在DHL分行，员工会给客户一个纸袋，需要自己打包。客户还需要出示亚马逊创建的二维码。员工打印标签并将其贴在运输袋上。带有退货的袋子在分支机构收集最多7个日历日，然后用大箱子发送到亚马逊退货中心。