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双11:用户称“韵达速递”派件拖延
时间:2017-11-14 | 来源:中国亿尚网 | 我要投稿 | 分享到:
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阮女士于26日通过韵达速递寄件,订单号为1000897369333。

  27号物流显示送往北京西城区月坛公司,等了一天收不到包裹,联系客服,客服称已经到达该站点。联系站点人员,也表明已经到达站点,但是以十一快件多为由当天不给派送,最快要等次日上午,别人家都送也收件,难道十一只有韵达包裹多?才下午三四点就不给送,我住的地方晚上七点多快递员还在派送。同城还要等两天,不应叫速递,应该叫平邮。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

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