首页 电商 B2C 网购 时装 女性 男士 旅行 美食 电影 移动客户端
您现在所在的位置: 首页 > 家具家装 > “小红书”收到退货迟不退款、商品质量差等
“小红书”收到退货迟不退款、商品质量差等
时间:2017-11-16 | 来源:中国亿尚网 | 我要投稿 | 分享到:
0

案例一:“小红书”收到退货迟不退款

  李女士于2017年8月27日在小红书购买普拉达植物配皮双肩包,订单号为50382049354244074。

  收到货物后发现货物并没有如其网页上显示的防伪吊牌,遂按小红书提供地址退货。9月11日商家签收,之后,小红书一直没有退款,也没有电话专员联络我。期间网络客服一直让我耐心等待专员的电话。但截至9月23,没有任何专员联络我,也拒不退款,严重侵害了消费者的权益,浪费消费者的时间。

  案例二:用户称“小红书”退货难

  陈女士在小红书购买玉兰油精华,订单号为50557003704121671。

  我买的玉兰油精华物流上显示是从天津发货,但是快递单填的始发地是河北。小红书给我的解释根本说不通,而且还让我自己去验证物品的真伪。小红书同意我的退货申请并给了退货地址,但没有指定快递公司。现在快递公司说它们的快递配送不到那,商家也不去取件。联系他们客服,客服一直不给处理,让我等。

  案例三:“小红书”商品质量差

  汪女士于8月25日在小红书购买一个zippo斗胜战佛五面雕刻防风打火机,订单号为50367602245753614。

  8月28日收到货后并没有经常使用、使用时候正常放在衣服口袋里,没有磨损。用了第一次就发现旁边开始褪色、发白,第二次、第三次之后情况更加严重,旁边和正面都褪色发白。买之前商品详情上没有写明会褪色。之后联系客服客服表示褪色是正常的。金色的打火机现在发白,很难看。

  案例四:“小红书”收到退货不退款

  张女士于5月7日在小红书购买一套床上用品,订货号为50478225794623813。

  联系客服后,于9月12日按小红书的退款流程将该商品寄回,根据物流信息商家已于9月14日收货,但商家迟不退款。

  案例五:“小红书”7天无理由退货商品退货难

  王女士在小红书购买iluminage激光换肤仪,订单号为504865671478522。

  收到货后发现质量有问题,小红书承诺7天无理由退货,但是小红书非说得要商家沟通,商家说仪器没问题,就不给退货。

  案例六:“小红书”商品退货难

  李女士于2017年9月18日在小红书购买MK贝壳包,订单号为50574965689254955。

 双十一曝光:纠错QQ:2377802306

分享到:
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议 (查看全部 0条评论)
    
验证码:  
CopyRight @ 2005-2018 Reserved 亿尚网版权所有尊重原创违者必究