近年来，香港宏利人寿保险以94.84%的平均成功索偿率成为市场焦点，2023年赔付金额高达51亿港元，身故理赔成功率更达99.79%。其创新的eClaims网上索赔服务可实现3步快速申请，最快几分钟完成批核，医疗网络覆盖内地近300个城市、超3000家指定医院，展现了强大的服务能力。

   然而，有消费者反映，部分案例因"未诚实申报病史"或"未到指定机构检查"遭拒赔，凸显了条款执行的严格性。尽管宏利标普评级AA-且财务稳健，但合资公司中宏保险近年涉及多起合同纠纷，2025年诉讼案件激增，监管罚单频发，包括"虚假宣传""诱导投保"等投诉未妥善处理，这为品牌信誉蒙上阴影。

   从数据看，宏利危疾理赔中癌症占比76.16%，但复发率高达70%的卵巢癌等疾病仍给患者带来长期经济压力。其产品虽承诺费率不变且覆盖两地医疗资源，但非保证分红的设计可能受权益类资产波动影响，收益稳定性存疑。

   值得肯定的是，宏利作为扎根香港125年的老牌险企，通过联动内地三级公立医院网络和预先批核服务，显著提升了理赔效率。对于追求跨境医疗保障的客户，仍需仔细核对条款细节，毕竟保险的价值，恰在于未雨绸缪时那份心安。（IT手机金融网）